Política de Privacidad
En D-SOLUTIONS SpA estamos comprometidos con la protección de los datos personales (“Datos Personales”) y la privacidad de nuestros clientes (“Clientes”) que confían en nuestro software y servicios (en adelante, el “Software” o los “Servicios”), disponibilizados a través de nuestro sitio web (el “Sitio”).
Esta Política de Privacidad cumple con la legislación vigente en materia de protección de datos personales y tiene como objetivo informar de manera clara y transparente sobre la recopilación, tratamiento, uso y acceso a los Datos Personales de nuestros Clientes y usuarios finales (“Usuarios”).
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los Datos Personales es D-SOLUTIONS SpA (RUT: 77.404.938-K), con domicilio en Parcela 29, Lote 4, Condominio Manantiales, Placilla. Correo de contacto: jaime@d-solutions.cl
¿Cuándo D-Solutions SpA actúa como Responsable?
- Cuando la información se recolecta directamente a través de formularios, sitio web, redes sociales o eventos.
- Cuando se recopilan datos de clientes y personas naturales en procesos contractuales o comerciales.
¿Cuándo D-Solutions SpA actúa como Encargado?
D-Solutions SpA actúa como Encargado del Tratamiento cuando terceros (Clientes) almacenan información a través de nuestros sistemas o software. En esos casos, D-Solutions administra los datos, pero la responsabilidad principal recae en el Cliente.
2. Datos Personales Recabados
A través del Sitio, se recaban diversos tipos de Datos Personales necesarios para facilitar los procesos de nuestros Clientes:
- Información de contacto y de empresa: obtenida mediante contratos, formularios web o actividades comerciales.
- Comunicaciones directas: datos entregados vía llamadas o soporte técnico.
- Interacción en redes sociales: datos derivados de la interacción con nuestras cuentas oficiales.
3. Finalidad del Tratamiento
Los Datos Personales se utilizan para las siguientes finalidades:
Fines comerciales:
- Desarrollo del objeto social de D-Solutions SpA y gestión de usuarios registrados.
- Envío de información sobre productos, servicios, noticias y eventos.
- Uso de cookies y herramientas de seguimiento para mejorar los servicios y personalizar la experiencia.
Fines legales y administrativos:
- Cumplimiento de requerimientos judiciales o administrativos.
- Gestión de facturación, pagos, soporte y mantenimiento de servicios.
Fines laborales:
- Gestión de procesos de contratación, empleados y ex empleados.
- Cumplimiento de obligaciones legales laborales y de seguridad social.
Fines estadísticos e históricos:
Recolección automatizada de datos de navegación con fines analíticos, sin identificación personal, para mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.
4. Destinatarios de los Datos
Los datos podrán ser accedidos únicamente por D-Solutions SpA y, en casos específicos, por:
- Proveedores tecnológicos (hosting, mailing, soporte, mantenimiento).
- Auditores externos y asesores profesionales.
- Autoridades judiciales o administrativas cuando exista obligación legal.
- Empresas vinculadas nacional o internacionalmente.
5. Transferencias Internacionales
Los datos pueden ser almacenados y procesados en servidores ubicados en Virginia, EE.UU. bajo estrictas medidas de seguridad y conforme a la normativa aplicable para garantizar un nivel adecuado de protección.
6. Plazo de Conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas, o mientras dure la relación contractual. Una vez cumplida la finalidad, serán eliminados de manera segura.
7. Derechos de los Titulares
Los titulares tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Las solicitudes deben dirigirse a jaime@d-solutions.cl.
8. Uso de Datos para Otros Fines
Podremos usar datos anonimizados con fines estadísticos o para desarrollar nuevos productos, siempre cumpliendo estándares de confidencialidad y seguridad.
9. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas de alto nivel: encriptación, firewalls, controles de acceso y auditorías periódicas, para garantizar la integridad y confidencialidad de los Datos Personales.
10. Vigencia y Modificación
Esta Política entra en vigor desde su publicación y podrá ser modificada unilateralmente por D-Solutions SpA, notificando los cambios en el Sitio.